Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wackeldackel & Co - Happy mit Hund

Die nachfolgenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Wackeldackel & Co, Inhaberin Claudia Körmendy, Fehrsweg 20, 22335 Hamburg (im Folgenden: Wackeldackel & Co) und Verbrauchern[1] (im Folgenden: Kunde). Wackeldackel & Co bietet Ausbildung, Unterricht im Gruppen- oder Einzelformaten, Seminare, Workshops und ähnliche Trainingsformate im Bereich des Hundetrainings an. Der Kunde akzeptiert diese AGB durch den Vertragsschluss.

 [1] Soweit in diesen AGB männliche Bezeichnungen gewählt wurden, geschieht dies ausschließlich zur besseren Lesbarkeit. Gemeint sind auch bei Ansprache in männlicher Form stets Personen jeglichen Geschlechts.

1. Vertragsinhalt

(1)  Bei dem zwischen der Wackeldackel & Co und dem Kunden, geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstvertrag (§ 611 BGB) mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte aus der Hundeerziehung zu vermitteln. Die jeweils vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der Ausschreibung auf der Webseite www.wackeldackelundco.de bzw. anderen Beschreibungen und/oder der Auftragsbestätigung.

(2)  Der Kunde erhält von Wackeldackel & Co bewährte Handlungsvorschläge für eine artgerechte, bedürfnisorientierte, nicht aversive und an den Grundsätzen der positiven Verstärkung orientierte Hundeerziehung unter Beachtung des Tierschutzgesetzes. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden. Der Erfolg hängt in erster Linie vom Kunden, dem teilnehmenden Hund und dem Umsetzen und Trainieren der Vorschläge von Wackeldackel & Co auch außerhalb des Hundetrainings ab. Wackeldackel & Co schuldet daher keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich in Textform zugesichert sind.

(3)   Die Teilnahme an den Unterrichten und Übungen während und zwischen den Gruppentrainings bzw. der Einzelstunden und die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.

(4)  Die Hundeausbildung findet an wechselnden, von Wackeldackel & Co ausgewählten Orten statt, sofern nicht individuell ein bestimmter Ort zwischen den Parteien vereinbart wurde (insbes. bei Einzeltrainings). Anfahrt und ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten.

2. Vertragsschluss

Mit der Anmeldung zu einem Angebot von Wackeldackel & Co bietet der Kunde verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung ist bindend für den Kunden. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch die Wackeldackel & Co zustande. Die Annahme erfolgt grundsätzlich durch eine Anmeldebestätigung in Textform oder durch Zusendung der Rechnung.

3. Allgemeine Regelungen

(1) Jeder Teilnehmer ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs- / Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Anweisungen der Trainer zu folgen.

(2) Kranke Hunde - außer nach Absprache - sind von der Teilnahme an Gruppentrainings ausgeschlossen. Über Ausnahmen entscheidet der jeweilige Trainer nach entsprechender Information durch den Kunden im Einzelfall. Läufige Hündinnen sind nicht davon betroffen.

(3) Grundsätzlich sind die Hunde während der Veranstaltungen von Wackeldackel & Co an der Leine zu führen. Die Hunde dürfen nur auf ausdrückliche Anweisung des Trainers von der Leine gelassen werden.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, Wackeldackel & Co ansteckende Krankheiten des Hundes, sowie übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, die zu Störungen der Übungsstunden oder des Kurses führen können, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen. In solchen Fällen ist Wackeldackel & Co berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind. Verstößt der Kunde gegen diese Informationspflicht oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die die die Ausbildung oder den Unterricht der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen von Wackeldackel & Co für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist Wackeldackel & Co berechtigt, ihn dauerhaft von allen Leistungen, die Wackeldackel & Co anbietet, auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen. Das gilt insbesondere, wenn der Kunde gegen Bestimmungen des Tierschutzgesetzes verstößt.

(5) Kindern bzw. Jugendliche unter 16 Jahre ist und die Teilnahme an dem Übungsbetrieb nur in Begleitung und Aufsicht eines Elternteils oder bei entsprechender Einverständniserklärung der Eltern gestattet.

(6) Teilnehmende Hunde sind bei den zuständigen Behörden ordnungsgemäß angemeldet.

(7) Soweit sich aus dem Hamburgisches Gesetz über das Halten und Führen von Hunden (Hundegesetz – HundeG), anderen Gesetzen und Verordnungen oder behördlichen Entscheidungen Auflagen zur Führung des Hundes (z.B. Leinen- und oder Maulkorbzwang) ergeben, hat der Hundehalter Wackeldackel & Co vor Beginn des Trainings unaufgefordert über diese Auflagen zu informieren und sie während der Veranstaltungen und des Trainings von Wackeldackel & Co strikt einzuhalten.

(8) Sofern ein Hund in der Vergangenheit bereits Menschen, andere Tiere gebissen oder verletzt hat oder wenn dies zu befürchten ist, hat der Halter unaufgefordert alle nötigen Maßnahmen (z.B. online, Maulkorb, räumliche Trennung) zu treffen, um die Sicherheit des Trainers, anderer Teilnehmer und sonstiger Personen oder Tiere sicherzustellen. Dies gilt sowohl während des Gruppentrainings als auch bei Einzeltrainings und Hausbesuchen.

(9) Der Halter ist für die Sammlung und Entsorgung des Hundekots seines Tieres während der Trainingsmaßnahmen verantwortlich.

(10) Vereinbarte Termine für Einzel- und Gruppentrainings werden von Wackeldackel & Co grundsätzlich per E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder SMS bestätigt. Der Kunde überprüft diese Nachricht zeitnah und klärt offene Fragen oder Unstimmigkeiten unverzüglich mit Wackeldackel & Co.

(11) Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen für Gruppen- oder Einzeltrainings berechtigen ihn nicht zur Minderung der vereinbarten Vergütung. Das gilt entsprechend, wenn der Kunde zu einem vereinbarten Termin überhaupt nicht erscheint.

4. Angebotsformen

(1) Einzeltrainings: In den Einzeltrainings bietet Wackeldackel & Co dem Kunden zu einem vereinbarten Termin individuelle Einzelbetreuung an. Die verbindliche Anmeldung durch den Kunden erfolgt grundsätzlich telefonisch, per E-Mail oder mündlich. Im Normalfall dauert ein Einzeltraining 60 Minuten, sofern nicht etwas anderes vereinbart wird. Die vereinbarten Trainings-, Übungs- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Bezahlung des Entgelts, wenn der Termin nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn des Termins telefonisch, per E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht abgesagt wird. Die Vergütung ist am Ende des Einzeltrainings in bar oder per EC-Karte zu bezahlen.

(2) Mehrfachkarten/Stundenpakete: Einzeltrainings können auch in verschiedenen Stundenpaketen zu einem reduzierten Stundenpreis gebucht werden. Anzahl der Stunden sowie die Preise sind auf der Webseite www.wackeldackelundco.de dargestellt. Diese Stundenpakte sind personengebunden und nicht übertragbar. Sofern nicht ausnahmsweise anders vereinbart, sind die Stundenpakete zwölf Monate ab Kaufdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt jeder Anspruch auf noch nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen von Wackeldackel & Co. Es besteht kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung des Paketpreises bei schuldhaft unterbliebener Buchung im Rahmen des vereinbarten Stundenkontingents. Eine vorzeitige Kündigung vor Ablauf der zwölf Monate durch den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Sofern ausnahmsweise ein Stundenpaket vorzeitig beendet wird, erfolgt eine Neuberechnung des Preises. Der Anspruch auf Rabattierung im gebuchten Umfang entfällt. Überzahlte Beträge werden dem Kunden erstattet.

Berechnungsbeispiel: Gebucht wurde ein Stundenpaket von 10 Stunden. Nach der 6. Stunde kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, weil sein Tier verstorben ist. Berechnet wird der Preis für das Stundenpaket mit 5 Stunden sowie eine nicht rabattierte Einzelstunde zum normalen Stundenpreis.

(3) Gruppentrainings: Gruppentrainings dauern abhängig von der Größe der Gruppe zwischen 30 und 60 Minuten. In der Regel besteht eine Gruppe aus mindestens zwei und maximal sechs Tieren, größere Gruppen sind im Einzelfall möglich. Gruppentrainingskurse bestehen in der Regel aus 6-8 Terminen, soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde. Die Zuweisung der Hunde zu einer bestimmten Gruppe erfolgt durch Wackeldackel & Co, um eine adäquate Gruppenzusammensetzung sicherzustellen. Hierbei werden die Wünsche der Kunden nach Möglichkeit berücksichtigt. Ein Anspruch auf Aufnahme in eine bestimmte Gruppe besteht nicht. Wackeldackel & Co ist berechtigt, Unterrichtsinhalte an die körperlichen Voraussetzungen und das Alter der Tiere sowie dem Kenntnisstand der Hundehalter anzupassen. Wackeldackel & Co ist nicht verpflichtet, vom Hundehalter geforderte Methoden oder Hilfsmittel einzusetzen. Erscheint ein Hund nicht für den Gruppenunterricht geeignet (z.B., weil er nachhaltig überfordert ist), kann Wackeldackel & Co dessen Teilnahme am Gruppenunterricht jederzeit ablehnen. Gezahlte Gebühren sind dem Kunden in diesem Fall (gegebenenfalls anteilig) zu erstatten. Weitere Ansprüche gegen Wackeldackel & Co sind ausgeschlossen. Die vollständigen Teilnehmergebühren für einen Kurs sind vor Beginn des Kurses per Überweisung oder vor Beginn der ersten Kursstunde in bar beim Trainer zu bezahlen.

(4) Sonderveranstaltungen: Sonderveranstaltungen sind themenbezogene Gruppen-trainings, die in der Regel an einem oder mehreren Trainingsterminen stattfinden (z.B. Fahrradanhängertraining). Abs. (3) gilt für diese Veranstaltungen entsprechend.

(5) Seminare / Webinare / Vorträge: Eine Anmeldung ist per Textform erforderlich. Der Vertrag über die Teilnahme kommt mit Übersendung der Anmeldebestätigung bzw. der Rechnung an den Kunden zustande. Der Kunde ist nur zur Teilnahme berechtigt, wenn er die Teilnehmergebühr bis zu dem in der Rechnung mitgeteilten Zahlungstermin an Wackeldackel & Co überwiesen hat, entscheidend ist die Wertstellung auf dem Konto von Wackeldackel & Co. Wackeldackel & Co ist berechtigt, ein gebuchtes Seminar, Webinar bzw. einen Vortrag abzusagen, wenn die notwendige Teilnehmerzahl nicht erreicht wurde, der Referent ausfällt oder sonstige sachliche Gründe vorliegen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Teilnehmergebühren erstattet, weitergehende Ansprüche gegen Wackeldackel & Co bestehen nicht.

(6)  Monatsmodell / fortlaufende Gruppentrainings: Der Monatsbeitrag wird jeweils zum 
1. des Monats fällig und verlängert sich automatisch, solange die Teilnahme besteht. Eine Pause oder Beendigung der Teilnahme ist jeweils bis zum 25. des Vormonats in Textform mitzuteilen. Nicht wahrgenommene Trainingseinheiten verfallen und können nicht nachgeholt oder erstattet werden. Wackeldackel & Co behält sich vor, Inhalte und Abläufe der Trainingseinheiten an Gruppengröße, Zusammensetzung und Trainingsstand anzupassen.

5. Preise und Fahrkosten

Die Preise für die Dienstleistungen sind in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer der Website  www.wackeldackelundco.de zu entnehmen. Dort sind auch die Preise für Fahrkosten aufgeführt.

6. Rücktritt vom Vertrag durch Wackeldackel & Co

Wackeldackel & Co kann vom Vertrag zurücktreten, wenn

1. der Kunde sich vertragswidrig verhält oder das Ziel der Ausbildung oder andere Teilnehmer bzw. deren Hunde trotz entsprechender Belehrungen gefährdet. Gezahlte Gebühren werden anteilig inklusive der letzten Trainingseinheit berechnet, sofern der Kunde darüber hinaus Zahlungen geleistet hat, werden diese erstattet. Weitere Ansprüche gegen Wackeldackel & Co sind ausgeschlossen.

2. der Kunde im Zusammenleben mit seinem Hund oder beim Umgang mit ihm gegen das Tierschutzgesetz verstößt. Gezahlte Gebühren werden anteilig inklusive der letzten Trainingseinheit berechnet, sofern der Kunde darüber hinaus Zahlungen geleistet hat, werden diese erstattet. Weitere Ansprüche gegen Wackeldackel & Co sind ausgeschlossen.

3. sich für ein Gruppentraining, ein Seminar oder eine ähnliche Veranstaltung nicht genug Teilnehmer anmelden. Bereits gezahlte Teilnehmergebühren werden dann unverzüglich nach Absage der Veranstaltung erstattet, weitere Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.

7. Terminabsage und -verschiebungen durch Wackeldackel & Co

(1) Wackeldackel & Co kann vereinbarte Termine für Einzeltrainings, Gruppentrainings oder sonstige Veranstaltungen absagen, wenn der Trainer ausfällt oder bei sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, z.B. Wetterverhältnisse, die eine Durchführung des Unterrichts unzumutbar machen. In diesem Fall wird Wackeldackel & Co möglichst schnell einen Ersatztermin vorschlagen. Ist dem Kunden die Teilnahme an vorgeschlagenen Ersatzterminen nicht möglich, wird eine bereits gezahlte Gebühr – ggf. anteilig – erstattet. Weitere Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.

(2) Wackeldackel & Co teilt dem Kunden Terminabsagen und -umlegungen unverzüglich nach Bekanntwerden der jeweiligen Ursachen mit. Die Art der Benachrichtigung bestimmt Wackeldackel & Co, grundsätzlich ist die Benachrichtigung per E-Mail, WhatsApp, SMS, oder per Telefon möglich.

8. Terminabsagen und -verschiebungen durch den Kunden

(1) Der Kunde muss einen gebuchten Termin für Einzeltraining bzw. die Teilnahme an einem geplanten Gruppentraining mindestens 48 Stunden vor Beginn per Telefon, WhatsApp-Nachricht, SMS oder per E-Mail an info@wackeldackelundco.de absagen. Andernfalls bleibt er bei gebuchten Einzelstunden zur Zahlung der jeweiligen Kosten verpflichtet. Bei rechtzeitiger Absage der Teilnahme am Gruppentraining, kann er innerhalb der folgenden 12 Wochen an einem Gruppentraining in einer anderen Gruppe teilnehmen, wobei Wackeldackel & Co dies im Einzelfall ablehnen kann, wenn es dafür sachliche Gründe gibt. Wird das Gruppentraining nicht nachgeholt, bleibt der Kunde zur Vergütung des ausgefallenen Trainings verpflichtet.

(2) Für Sonderveranstaltungen können andere Regelungen gelten, z.B. wenn Wackeldackel & Co selbst entsprechende Leistungen einkaufen muss (z.B. Buchungen von Eintrittskarten in Tierparks usw.).

9. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

(1) Handelt es sich nicht um ein Einzeltraining oder die Teilnahme an einem Gruppentraining (also z.B. um ein Seminar oder einen Workshop), gelten folgende Bestimmungen:

• bis zu 14 Tagen vor dem Beginn ist die Absage durch den Kunden kostenfrei möglich.
• bei späterer Absage bis zum 7. Tag vor dem Beginn, ist der Kunde zur Zahlung einer Ausfallgebühr in Höhe von 25 % der Kursgebühr verpflichtet.
• erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 7 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen. Dies gilt nicht, soweit der Kunde einen adäquaten Ersatzteilnehmer benennt und dieser von Wackeldackel & Co akzeptiert wird.

(2) Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind gegenüber Wackeldackel & Co in Textform anzuzeigen.

10. Impfschutz und Haftpflichtversicherung

(1) An der Ausbildung bzw. am Unterricht können nur Hunde teilnehmen, die über einen welpen- bzw. altersangemessenen Impfschutz verfügen. Der Kunde erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen aktuellen Impfschutz verfügt. Dieser ist Wackeldackel & Co auf Anfrage nachzuweisen.

(2) Es können nur Hunde an Veranstaltungen von Wackeldackel & Co teilnehmen, für die eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf Anfrage ist Wackeldackel & Co eine aktuelle Bescheinigung über den Versicherungsschutz vorzulegen.

11. Haftung

(1) Der Hundehalter ist auch während der Teilnahme an Trainings oder sonstigen Veranstaltungen von Wackeldackel & Co verantwortlicher Tierhalter und Tieraufseher im Sinne der §§ 833, 834 BGB. Auch während der Unterrichtszeit obliegt ihm die Führung des Tieres eigenverantwortlich, sie wird nicht an Wackeldackel & Co und / oder den Trainer abgetreten. Der Kunde haftet für den von ihm oder seinem Hund angerichteten Schaden.

(2) Die Teilnahme oder der Besuch der Übungs-, Trainings-, Spiel- und Beratungsstunden erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko. Wackeldackel & Co übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Kunden oder dessen Begleitpersonen, die während der Ausbildung bzw. des Unterrichts, durch gezeigte Übungen sowie Schäden / Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde (z.B. beim Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf) entstehen. Dies gilt nicht für sämtliche Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt außerdem nicht für sonstige Schäden aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Wackeldackel & Co oder seiner Erfüllungsgehilfen.

(3) Insbesondere im Freilauf der Hunde sind die Kunden und deren Begleitpersonen verpflichtet, auf die eigenen sowie die anderen teilnehmenden Hunde zu achten, um Verletzungen zu vermeiden. Die Anweisungen der Trainer sind absolut zu befolgen.

(4) Soweit der Kunde durch den Trainer aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, entscheidet der Kunde eigenverantwortlich, ob er der Aufforderung folgt und übernimmt allein die Verantwortung hierfür.

(5) Soweit gesetzlich zulässig wird die Haftung von Wackeldackel & Co für Infektionen, die sich Hunde, Halter und Begleitpersonen bei oder während einer Veranstaltung von Wackeldackel & Co zuziehen, ausgeschlossen.

(6) Für Schäden, die an den von Wackeldackel & Co bereitgestellten, gemieteten oder geliehenen Geräten entstandenen sind oder bei Verlust derselben, haftet der Kunde im vollen Umfang.

(7) Beanstandungen oder Schadensmeldungen sind Wackeldackel & Co unverzüglich in Textform an info@wackeldackelundco.de oder schriftlich unter Angabe der Umstände, des Hergangs sowie der entstandenen Schäden mitzuteilen. Andernfalls sind jedwede Ansprüche ausgeschlossen.

12. Bild-, Video und Tonaufnahmen

(1) Wackeldackel & Co behält sich vor, die Übungsstunden, Seminarveranstaltungen oder sonstige Termine mit Bild und Ton zur Erstellung von Schulungsmaterialien und für Werbezwecke mitzuschneiden. Mit der unentgeltlichen Veröffentlichung und Verarbeitung von Bildern, Video- und Tonaufnahmen der Kunden und ihrer Hunde auf den Internetseiten von Wackeldackel & Co und / oder der Auftritte in den Sozialen Medien (insbes. Facebook und Instagramm) sowie auf Print- und Werbemitteln sowie als Schulungsmaterialien von Wackeldackel & Co ist der Kunde einverstanden. Dieses Einverständnis kann der Kunde jederzeit formlos gegenüber Wackeldackel & Co widerrufen. In diesem Fall wird die weitere Verwendung des Bild- und Tonmaterials eingestellt.

(2) Das Anfertigen und / oder Veröffentlichen von Ton- und Bildaufnahmen der Übungsstunden und Seminarveranstaltungen ist Kunden nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Wackeldackel & Co bzw. den anderen Teilnehmern gestattet. Die Zustimmungen bedürfen grundsätzlich der Textform. Bild-, Video- und Tonaufnahmen zu kommerziellen Zwecken sind in jedem Fall unzulässig.

13. Urheberrecht
Der Inhalt und die Gestaltung sämtlichen dem Kunden durch Wackeldackel & Co ausgehändigten Übungs-, Schulungs- und sonstiger Unterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Wackeldackel & Co behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopierschranke vervielfältigen. Die Weitergabe an Dritte und jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigungen, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen Zustimmung von Wackeldackel & Co in Textform. Dies gilt auch für das Hochladen in KI-Programme wie z.B. ChatGPT oder Gemini.

14. Sonstiges

(1) Gerichtstand aus allen Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Hamburg.

(2) Mündliche Absprache, die diesen AGB widersprechen, müssen zu ihrer Wirksamkeit in Textform bestätigt werden.

(3) Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für dieses Schriftformerfordernis.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Bestimmung soll vielmehr durch eine Regelung ersetzt werden, die rechtlich zulässig ist und der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: März / 2026